Naszym Klientom oferujemy kompleksowe rozwiązania obejmujące dostarczone urządzenie, wsparcie techniczne, analityczne i komercyjne prowadzące do uzyskania wymiernej wartości poprzez zwiększenie efektywności procesów produkcyjnych lub badawczych oraz konkurencyjności rynkowej.

Strategia naszej działalności opiera się na wysokim zaangażowaniu i kompetencjach całego zespołu, nabytych dzięki ponad 20 letniemu doświadczeniu w realizacji oczekiwań Klientów na rynku analitycznych urządzeń rentgenowskich na terenie całej Europy.

Podejmowane przez nas działania w zakresie wsparcia klienta zmierzają do zapewnienia najkrótszego czasu reakcji serwisu, najszybciej przeprowadzonej diagnostyki uszkodzenia oraz wykonywania działalności prewencyjnej w obszarze eksploatacji dostarczonych przez nas urządzeń. Ma to na celu zapewnienie bezawaryjnej pracy urządzenia w maksymalnie długim okresie jego eksploatacji (tzw. uptime).

Nasze zasoby, które zapewniają skuteczną realizację strategii w zakresie maksymalizacji satysfakcji Klientów to Zespół Sprzedaży i Zespół Wsparcia Technicznego zlokalizowane w Warszawie, inżynierowie serwisu rozmieszczeni na terenie całego kraju oraz Bruker Support Center z siedzibą w Warszawie, którego celem jest zapewnienie skutecznego wsparcia technicznego i analitycznego zarówno klientom jak i inżynierom serwisu na terenie Europy Środkowo-Wschodniej.